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Contato
Hay una persona al otro lado de cada uno de estos correos.
There is a person at the other end of each of these addresses.
Derrière chacune de ces adresses, il y a une personne.
Do outro lado de cada um destes endereços há uma pessoa.
Soporte técnico
Algo no funciona, o no sabes cómo hacer algo. Contamos con responder en un día hábil.
support102@selbuk.comVentas y planes
Dudas sobre qué plan te conviene, cuántos usuarios necesitas o cómo migrar desde otro sistema.
support102@selbuk.comPrivacidad y datos
Ejercer tus derechos sobre tus datos, o cualquier pregunta sobre la política de privacidad.
support102@selbuk.comSeguridad
Encontraste una vulnerabilidad. Escríbenos con los pasos para reproducirla; respondemos antes de hacer nada público.
support102@selbuk.comSi tu duda es de uso, empieza por aquí
La mayoría de las preguntas que nos llegan ya están respondidas, y la respuesta llega antes:
- El centro de soporte, con las preguntas frecuentes.
- El manual de usuario, dentro de la propia aplicación: en la web, el icono de ayuda de la barra superior; en el móvil, Más → Manual de usuario. Tiene buscador y enlaza a la pantalla de la que habla cada tema.
Ya eres cliente
Si escribes desde el correo de tu cuenta, o usas Más → Soporte en el móvil —que adjunta tu versión y los datos de tu cuenta solo—, nos ahorras la primera pregunta y contestamos directamente lo que preguntaste.
Encuéntranos
- Sitio: webai.selbuk.com
- Aplicación web: webai.selbuk.com
- Aplicación móvil: SELBUK CRM-AI, en la App Store y en Google Play
Technical support
Something isn't working, or you don't know how to do something. We aim to answer within one business day.
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Questions about which plan suits you, how many users you need, or how to migrate from another system.
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You found a vulnerability. Write to us with the steps to reproduce it; we reply before anything is made public.
support102@selbuk.comIf your question is about using it, start here
Most of what reaches us is already answered, and the answer arrives sooner:
- The support centre, with the frequently asked questions.
- The user manual, inside the application itself: on the web, the help icon in the top bar; on mobile, More → User manual. It has a search box and links to the screen each topic talks about.
Already a customer
If you write from your account's email, or use More → Support on mobile — which attaches your version and account details on its own — you save us the first question and we answer what you actually asked.
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- Web application: webai.selbuk.com
- Mobile app: SELBUK CRM-AI, on the App Store and Google Play
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Vous avez trouvé une vulnérabilité. Écrivez-nous avec les étapes pour la reproduire ; nous répondons avant que quoi que ce soit ne soit rendu public.
support102@selbuk.comSi votre question porte sur l’utilisation, commencez ici
La plupart des questions qui nous arrivent ont déjà une réponse, et vous l’aurez plus vite :
- Le centre d’assistance, avec les questions fréquentes.
- Le manuel d’utilisation, dans l’application même : sur le web, l’icône d’aide dans la barre du haut ; sur mobile, Plus → Manuel d’utilisation. Il a un champ de recherche et des liens vers l’écran dont parle chaque sujet.
Déjà client
Si vous écrivez depuis l’e-mail de votre compte, ou utilisez Plus → Assistance sur mobile — qui joint d’elle-même votre version et les données de votre compte —, vous nous épargnez la première question et nous répondons à ce que vous avez vraiment demandé.
Où nous trouver
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- Application mobile : SELBUK CRM-AI, sur l’App Store et Google Play
Suporte técnico
Algo não funciona ou você não sabe como fazer algo. Buscamos responder em até um dia útil.
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Dúvidas sobre qual plano combina com você, quantos usuários você precisa ou como migrar de outro sistema.
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Você encontrou uma vulnerabilidade. Escreva para nós com os passos para reproduzi-la; respondemos antes de qualquer coisa ser tornada pública.
support102@selbuk.comSe a sua dúvida é sobre o uso, comece por aqui
A maior parte do que chega até nós já tem resposta, e ela chega mais rápido:
- A central de suporte, com as perguntas frequentes.
- O manual do usuário, dentro do próprio aplicativo: na web, o ícone de ajuda na barra superior; no celular, Mais → Manual do usuário. Ele tem uma busca e links para a tela de que cada tema fala.
Já é cliente
Se você escrever do e-mail da sua conta, ou usar Mais → Suporte no celular — que anexa sozinho a sua versão e os dados da conta —, você nos poupa a primeira pergunta e respondemos o que você realmente perguntou.
Onde nos encontrar
- Site: webai.selbuk.com
- Aplicativo web: webai.selbuk.com
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